Все пользователи регистрируются в приложении, используя свой номер телефона, без адреса электронной почты.

Создайте рабочую группу в приложении, добавьте сотрудников из списка контактов, затем нажмите значок конверта рядом с сотрудником и отправьте ему сообщение, используя любой из доступных вариантов отправки на вашем телефоне.

Эта функция недоступна в приложении, но наши специалисты службы поддержки могут вам помочь, contacts@cosanostra.pro

В приложении все задачи привязаны к группам. Чтобы назначать задачи коллегам или друзьям, вы должны состоять в одной группе. При выборе исполнителя в календаре обращайте внимание на название группы, указанное после его ФИО.

Пользователь может быть участником неограниченного числа групп, но администратором не более чем 5 групп.

В группе может быть до 100 участников. Лимит участников администратор меняет в разделе «Тарифы группы».Группы до 20 участников бесплатны. Для группы до 100 участников нужна ежемесячная подписка на 100 участников. Подписка привязана к администратору и действует во всех группах, где он выполняет эту роль: оформив её, администратор увеличивает лимит до 100 участников во всех своих группах.Один пользователь может быть администратором не более чем в пяти группах.

Нет, подписка привязана к пользователю. Оформляя тариф для одной группы, пользователь получает его для всех пяти групп, где он является администратором.

Напоминание — это запланированное событие с определенным временем или временным интервалом: оно отображается в календаре и в списке напоминаний/задач, но не требует от вас выполнения каких-либо действий (хотя вы можете присутствовать или участвовать).Задача — это действие, которое необходимо выполнить к установленному сроку (или без него), и её цель — завершение. После завершения задачи её название отображается в списке перечёркнутым.

В приложении CosaNostra эти три типа объединены в одну универсальную сущность.Если вы создаёте заявку клиента, используйте:Заголовок и описание — чтобы описать заявку и указать контакты клиента.Календарь — чтобы назначить дату и время выполнения заявки или одного из её этапов.Подзадачи / этапы — чтобы разбить заявку на последовательные шаги.Комментарии и история — чтобы обмениваться информацией с коллегами, участвующими в заявке, и следить за её ходом.

Наиболее популярные задачи, назначаемые в приложении, — напоминания о встречах и звонках, уборка помещений и территорий, разовые ремонты, плановое обслуживание оборудования, чек-листы по открытию и закрытию ресторанов, салонов красоты, клиник и фитнес-клубов.

При создании напоминаний, заявок-задач-чеклистов выберите всех сотрудников, которые могут её выполнить, и, если заявка-задача-чеклист не разовая, укажите период повторения. Если вы используете раздел «Рабочие смены», то сотрудники будут видеть задачу в своих календарях и списках задач только в дни своих рабочих смен. Если у сотрудников не назначены смены или их смены не совпадают с периодом задачи, все назначенные сотрудники увидят задачу в своих календарях и списках задач. Любой из назначенных сотрудников может выполнить задачу как во время своей смены, так и вне её.

Да, любой исполнитель в задании может выполнить задание другого исполнителя! Кроме того, администратор группы также может выполнить задание другого исполнителя.

Администратор группы имеет право выполнять задания, порученные другим исполнителям.Обычный сотрудник, не принимающий участия в выполнении задания, не может его выполнить.

Да. Исполнитель может отказаться от всей задачи или от одного её повтора. Отказ от всей задачи убирает его из списка исполнителей: если отказались все, исполнителем становится автор задачи — без исполнителя она не остаётся. Отказ от одного повтора оставляет человека в задаче, но освобождает от этого повтора.

Да. Задачу можно скопировать: в новую задачу переносятся все поля, кроме комментариев и истории. Похожую работу не нужно создавать заново.

Приложение предлагает различные варианты повторения в зависимости от длительности задачи:Для заданий, длящихся более одного года → повторение не предусмотрено.Для заданий длительностью более одного месяца, но менее одного года → предлагается каждый год.Для заданий длительностью более одной недели, но менее одного месяца → предлагаются варианты «Каждый год» и «Каждый месяц».Для заданий, длящихся более одного дня, но менее одной недели → предлагаются варианты «Каждый год», «Каждый месяц», «Каждую неделю».Для задач, длящихся ровно один день → Каждый год, Каждый месяц, Каждую неделю, а также выбор конкретных дней недели (понедельник, вторник, среда, четверг, пятница, суббота, воскресенье).Для задач, длящихся менее одного дня → Каждый год, Каждый месяц, Каждую неделю, а также определенные дни недели и дополнительно повторение каждые n часов в течение выбранного временного интервала.

Нет, это невозможно. Если вы измените исполнителя для текущего повторения, это изменение будет применено ко всем будущим повторениям задачи.

Укажите всех сотрудников, которые могут выполнить задачу, выберите подходящий тип повторения, а затем в разделе «Рабочие смены » назначьте сотрудников в соответствии с их графиками работы (2/2, 5/2, 3/2, 3/3, 2/1).

Чтобы назначить задачу сотрудникам со сложным графиком, повторяющимся каждые две недели, добавьте всех сотрудников, которые могут выполнить задачу, установите период повторения каждую неделю, а затем в разделе «Рабочие смены» назначьте сотрудников на смены в соответствии с их двухнедельным графиком.Пример:На заводе с понедельника по пятницу работают два инженера, Джон и Боб.• Понедельник, вторник и среда: Джон• Четверг и пятница: Боб• На следующей неделе, понедельник и вторник: Боб• Среда, четверг и пятница: ДжонДвухнедельный цикл повторяется непрерывно.Чтобы настроить это расписание в приложении:Добавьте обоих инженеров (Джона и Боба) в качестве исполнителей задачи.Установите период повторения на каждую неделю.В разделе «Рабочие смены» назначьте каждому инженеру конкретные рабочие дни в соответствии с двухнедельным графиком:Неделя 1: Джон — с понедельника по среду; Боб — четверг и пятница.Неделя 2: Боб — понедельник и вторник; Джон — среда-пятница.Система автоматически покажет задачу Джону и Бобу только в назначенные им рабочие дни.

Для этого задача позволяет добавлять до десяти подзадач.

Используйте три элемента вверху экрана:• Слева — фильтр по авторам и исполнителям, например только ваши задачи или задачи коллеги.• В центре — показать выполненные или невыполненные.• Справа — переключение между календарём и списком.

Красным шрифтом обозначены просроченные задачи.

Это означает, что напоминание или заявка-задача-чек-лист выполнены.

• Оранжевый — напоминания. Их не нужно выполнять: они просто наступают и не могут быть просрочены.• Голубой — смены.• Жёлтый — смены, на которые приходится утверждённый отпуск.• Белый — заявки, задачи и чек-листы со сроком. Их нужно выполнить, иначе они станут просроченными.• Серый — задачи без срока.• Тёмно-серый — повторяющиеся задачи, очередной повтор которых выполнять ещё рано.

Это подзадачи или этапы задачи: сколько выполнено из общего числа. Например, 0/5 — ни одна из пяти подзадач ещё не выполнена.

В строке напоминания, задачи или смены мегафон с числом показывает, сколько исполнителей ещё не просмотрели последние изменения в ней или новый комментарий.Мегафон в верхней панели показывает общее количество напоминаний, задач и смен, изменения или комментарии в которых исполнители ещё не просмотрели.

Это количество остальных исполнителей задачи, кроме показанного. Например, «2» — в задаче ещё два исполнителя.

Действие — это факт завершения задачи, отмены её выполнения или просрочки. Оно отображается в виде строки с аватаром пользователя — исполнителя, выполнившего задачу, отменившего её выполнение или допустившего задержку.

Действия и комментарии отображаются в хронологическом порядке: новые вверху, старые внизу.

Да, это возможно.

Да. Напишите в комментарии слово «ИИ» (работает и международное «AI») — ассистент подключится к этой ветке и ответит как один из участников, ответ увидят все. Можно спросить совета, попросить найти что-то в интернете, задать вопрос о приложении или о задачах группы, в которой находится эта задача.

Да. Для задач без визуального результата — встреч, звонков, заказов, инвентаризации на складе и т. п. — просто не включайте фотопроверку с помощью ИИ.

Для задач, результат которых виден на фото, в каждой подзадаче можно включить проверку с помощью ИИ. После выполнения исполнитель делает фото, и ИИ проверяет его по заголовку подзадачи и эталонному фото, если оно есть:• В заголовке сказано сделать по эталону (например, «выложить 5 видов продукции как на фото») — ИИ сравнивает фото выполнения с эталоном.• В заголовке сказано исправить то, что на эталоне, — поломку, грязь, беспорядок — ИИ проверяет, что это исправлено.• Эталонного фото нет — ИИ проверяет фото выполнения на соответствие работе, указанной в заголовке подзадачи.ИИ оценивает процент выполнения. По умолчанию подзадача считается выполненной при 80 % и выше; порог можно изменить в каждой подзадаче.Примеры:• Уборка помещения: на эталоне комната, заставленная коробками, в подзадаче — «убрать все коробки и лишние вещи». ИИ проверяет, что комната освобождена.• Выкладка витрины: на эталоне нужная выкладка, в подзадаче — «выложить 5 видов продукции как на фото». ИИ сравнивает полку с эталоном.• Коридор: эталона нет, в подзадаче — «убрать коробки, которые мешают проходу». ИИ проверяет по фото, что проход свободен.

Задачи можно создавать более чем на 100 языках.

В названии задачи следует указывать основную цель, а в подзадачах — конкретные уточнения, связанные с прикреплёнными фотографиями.Важно помнить, что искусственный интеллект не способен полностью заменить человека и требует предварительного обучения и правильного ввода данных.

В подобных случаях вы можете отменить выполнение задачи, указав причину. Эта информация будет учтена системой для дальнейшего обучения ИИ.Пример: если в задаче «Убрать помещение» исполнитель оставил коробку у окна, в поле причины отмены следует указать: «оставлена коробка возле окна».

Рассмотрим это на примере из строительной сферы — например, установка двери. В таком случае достаточно сфотографировать текущее состояние объекта (например, пустой дверной проем) и сформулировать задачу как “установить дверь в проем”, включив функцию проверки с помощью ИИ. После выполнения исполнитель загрузит фото, и система сравнит результат с исходным состоянием.

Нет, приложение не позволяет прикреплять фотографии из медиатеки!

Нет. Если в задачу входит функция проверки геолокации фотографий, то исполнителю необходимо будет сделать фото именно в том месте, где была сделана оригинальная фотография. Это значит, что мерчендайзер не сможет использовать фотографию похожей полки из другого магазина для выполнения задачи по расстановке товаров на полке.

Бонусные баллы начисляются за выполнение задачи в срок. За просроченные задачи баллы не начисляются.Распределить бонус можно тремя способами:• поровну между всеми участниками задачи;• только тому, кто выполнил задачу (если в задаче несколько подзадач — тому, кто выполнил последнюю);• каждому участнику задачи — полный размер бонуса.

По умолчанию баланс отображается за текущий месяц. Однако фильтр позволяет выбрать любой период времени.

Просматривать отчет могут только администраторы группы.