Todos los usuarios se registran en la aplicación utilizando su número de teléfono, sin necesidad de un correo electrónico.

Crea un grupo de trabajo en la aplicación, agrega empleados desde tus contactos, luego toca el ícono de sobre junto a un empleado y envíale un mensaje utilizando cualquiera de las opciones de compartición disponibles en tu teléfono.

Esta función no está disponible en la aplicación, pero nuestros especialistas de soporte pueden ayudarte: escríbenos a contacts@cosanostra.pro.

En la aplicación, todas las tareas están vinculadas a grupos. Para asignar tareas a tus colegas o amigos, debes estar en el mismo grupo. Al seleccionar un ejecutor en el calendario, presta atención al nombre del grupo que aparece después de su nombre completo.

Un usuario puede ser miembro de un número ilimitado de grupos, pero no puede administrar más de 5 grupos.

Un grupo puede tener hasta 100 participantes. El administrador gestiona el límite de participantes en la sección “Planes de grupo”.Los grupos de hasta 2 participantes son gratuitos. Para más, se necesita una suscripción mensual para 5, 20 o 100 participantes. La suscripción está vinculada al administrador y se aplica a todos los grupos en los que tiene este rol. Por ejemplo, con una suscripción para 20 participantes, el administrador aumenta el límite a 20 participantes en todos sus grupos.Un usuario puede ser administrador de un máximo de cinco grupos.

No, la suscripción está vinculada al usuario. Al suscribirse a un plan para un grupo, el usuario lo aplica a los cinco grupos en los que es administrador.

Un recordatorio es una ocurrencia programada con una hora o intervalo de tiempo específico: aparece en el calendario y en la lista de recordatorios/tareas, pero no requiere que usted realice ninguna acción (aunque puede asistir o participar).Una tarea, en cambio, es una acción que debe completarse antes de una fecha límite (o sin una fecha límite estricta), y su objetivo es su finalización. Una vez completada, su nombre aparece tachado en la lista.

En la app CosaNostra estos tres tipos se combinan en una sola entidad universal.Si creas una solicitud de un cliente, usa:Título y descripción — para describir la solicitud e incluir los datos de contacto del cliente.Calendario — para fijar la fecha y la hora de la solicitud o de una de sus etapas.Subtareas / etapas — para dividir la solicitud en pasos sucesivos.Comentarios e historial — para intercambiar información con los compañeros que participan en la solicitud y seguir su avance.

Las tareas más populares asignadas en la aplicación incluyen recordatorios de reuniones y llamadas, limpieza de locales y zonas, reparaciones puntuales, mantenimiento programado de equipos y listas de verificación para la apertura y cierre de restaurantes, salones de belleza, clínicas y gimnasios.

Al crear la tarea, selecciona a todos los empleados que pueden realizarla y, si no es puntual, fija el período de repetición. Si usas la sección «Turnos de trabajo», los empleados verán la tarea en su calendario y en su lista de tareas solo los días de sus turnos. Si los empleados no tienen turnos asignados o sus turnos no coinciden con el período de la tarea, todos los empleados asignados verán la tarea en su calendario y en su lista de tareas. Cualquiera de ellos puede completarla durante su turno o fuera de él.

Sí, cualquier participante en la tarea puede completar la tarea de otro participante. Además, el administrador del grupo también puede completar la tarea de otro participante.

Un administrador de grupo tiene derecho a completar las tareas asignadas a otros participantes.Un empleado regular que no forme parte de la tarea no puede completarla.

Sí. Puede rechazar la tarea entera o solo una de sus repeticiones. Al rechazar la tarea entera sale de la lista de responsables: si la rechazan todos, el autor de la tarea pasa a ser el responsable, así que nunca se queda sin uno. Al rechazar una sola repetición sigue en la tarea, pero queda liberado de esa repetición.

Sí. Una tarea se puede copiar: todos los campos pasan a la nueva tarea salvo los comentarios y el historial. Así no hay que crear desde cero un trabajo parecido.

La aplicación ofrece diferentes opciones de repetición dependiendo de la duración de la tarea:Para tareas que duren más de un año → no se ofrece repetición.Para tareas que duren más de un mes pero menos de un año → Se ofrece la opción de "Cada año".Para tareas que duren más de una semana pero menos de un mes → Se ofrecen las opciones Anual y Mensual.Para tareas que duren más de un día pero menos de una semana → Se ofrecen las opciones Anual, Mensual y Semanal.Para tareas que duran exactamente un día → Cada año, Cada mes, Cada semana, además de la elección de días de la semana específicos (lunes, martes, miércoles, jueves, viernes, sábado, domingo).Para tareas que duren menos de un día → Cada año, cada mes, cada semana, además de días específicos de la semana, y adicionalmente una repetición cada n horas dentro de un intervalo de tiempo elegido.

No, no puedes. Si cambias al responsable de la tarea para la repetición actual, ese cambio se aplicará a todas las repeticiones futuras de la tarea.

Especifique todos los empleados que pueden realizar la tarea, elija el tipo de repetición apropiado y, a continuación, en la sección Turnos de trabajo, asigne a los empleados de acuerdo con sus horarios de trabajo (2/2, 5/2, 3/2, 3/3, 2/1).

Para asignar una tarea a empleados con un horario complejo que se repite cada dos semanas, agregue a todos los empleados que puedan realizar la tarea, establezca el período de repetición en semanal y, a continuación, en la sección Turnos de trabajo, asigne a los empleados a los turnos de acuerdo con su horario de dos semanas.Ejemplo:En una fábrica, hay dos ingenieros, John y Bob, que trabajan de lunes a viernes.• Lunes, martes y miércoles: John• Jueves y viernes: Bob• La semana que viene, lunes y martes: Bob• Miércoles, jueves y viernes: JohnEsta rotación de dos semanas se repite continuamente.Para configurar este horario en la aplicación:Incluir a ambos ingenieros (John y Bob) como participantes en la tarea.Establece el periodo de repetición en semanal.En la sección de Turnos de Trabajo, asigne a cada ingeniero sus días de trabajo específicos según el patrón de dos semanas:Semana 1: John — lunes a miércoles; Bob — jueves y viernes.Semana 2: Bob — lunes y martes; John — miércoles a viernes.El sistema mostrará automáticamente la tarea a John y Bob solo en sus días de trabajo asignados.

Para esto, la tarea permite agregar hasta diez subtareas.

Usa los tres controles de la parte superior de la pantalla:• A la izquierda — filtro por autor y responsable, por ejemplo solo tus tareas o las de un compañero.• En el centro — mostrar las completadas o las no completadas.• A la derecha — cambiar entre el calendario y la lista.

El color rojo indica las tareas vencidas.

Significa que la tarea ha sido completada.

• Naranja — recordatorios. No hay que completarlos: simplemente ocurren y no pueden vencer.• Azul claro — turnos.• Amarillo — turnos que coinciden con unas vacaciones aprobadas.• Blanco — solicitudes, tareas y checklists con fecha límite. Deben completarse; de lo contrario, pasan a estar vencidas.• Gris — tareas sin fecha límite.• Gris más oscuro — tareas recurrentes cuya próxima repetición todavía es pronto para completar.

Muestra las subtareas o etapas de la tarea: cuántas están completadas del total. Por ejemplo, 0/5 significa que aún no se ha completado ninguna de las cinco subtareas.

En la fila de un recordatorio, tarea o turno, el megáfono con un número indica cuántos responsables aún no han visto sus últimos cambios o un comentario nuevo.El megáfono de la barra superior indica el número total de recordatorios, tareas y turnos con cambios o comentarios que los responsables aún no han visto.

Indica cuántos ejecutantes más tiene la tarea, además del que se muestra. Por ejemplo, «2» significa que hay dos personas más asignadas.

Una actividad se refiere a la finalización, la cancelación o el retraso de una tarea. Se muestra como una línea con el avatar del usuario que la completó, la canceló o permitió el retraso.

Las actividades y los comentarios se muestran en orden cronológico: los más recientes arriba, los más antiguos abajo.

Sí, esto es posible.

Sí. Escribe la palabra «IA» en un comentario (también funciona el internacional «AI») y el asistente entra en ese hilo y responde como un participante más; la respuesta la ven todos. Puedes pedir consejo, pedirle que busque algo en internet, preguntar por la app o por las tareas del grupo al que pertenece esta tarea.

Sí. Para tareas sin un resultado visual — reuniones, llamadas, pedidos, inventarios en el almacén, etc. — simplemente no actives la verificación con fotos e IA.

Para tareas cuyo resultado se ve en una foto, puedes activar la verificación con IA en cada subtarea. Al terminar, el ejecutor toma una foto y la IA la revisa según el título de la subtarea y, si existe, la foto de referencia:• El título indica seguir la referencia (por ejemplo, «colocar 5 tipos de productos como en la foto»): la IA compara la foto final con la referencia.• El título indica corregir lo que muestra la referencia —una avería, suciedad o desorden—: la IA comprueba que se ha corregido.• No hay foto de referencia: la IA comprueba la foto final según el trabajo indicado en el título de la subtarea.La IA estima el porcentaje de cumplimiento. Por defecto, la subtarea se da por hecha a partir del 80 %; puedes cambiar este umbral en cada subtarea.Ejemplos:• Limpieza de una sala: la referencia muestra una sala llena de cajas y la subtarea dice «retirar todas las cajas y objetos innecesarios». La IA comprueba que la sala ha quedado despejada.• Escaparate: la referencia muestra la colocación correcta y la subtarea dice «colocar 5 tipos de productos como en la foto». La IA compara el estante con la referencia.• Pasillo: no hay referencia y la subtarea dice «retirar las cajas que bloquean el paso». La IA comprueba en la foto que el paso está libre.

Las tareas se pueden crear en más de 100 idiomas.

El título de la tarea debe reflejar el objetivo principal, mientras que las subtareas deben incluir detalles específicos relacionados con las fotos adjuntas.Es importante tener en cuenta que la inteligencia artificial no puede reemplazar por completo al ser humano y requiere entrenamiento y una entrada de datos bien estructurada.

En estos casos, puedes cancelar la finalización de la tarea e indicar el motivo. Esta información será tenida en cuenta por el sistema para el futuro entrenamiento de la IA.Ejemplo: En la tarea “Limpiar la habitación”, el ejecutor dejó una caja cerca de la ventana. El motivo de la cancelación debe ser: “se dejó una caja cerca de la ventana.”

Veamos un ejemplo del sector de la construcción, como la instalación de una puerta.En este caso, basta con tomar una foto del estado actual del objeto (por ejemplo, un hueco de puerta vacío) y formular la tarea como “instalar una puerta en el hueco”, activando la función de verificación con IA.Una vez finalizada la tarea, el ejecutor subirá una foto y el sistema comparará el resultado con el estado inicial.

¡No, la aplicación no permite adjuntar fotos desde la biblioteca multimedia!

No. Si la tarea incluye la función de verificación de la geolocalización de las fotos, el ejecutante deberá tomar la foto exactamente en el lugar donde se tomó la foto original. Esto significa que el merchandiser no podrá usar una foto de una estantería similar de otra tienda para completar la tarea de organizar los productos en la estantería.

Los puntos de bonificación se otorgan por completar la tarea a tiempo. Las tareas vencidas no suman puntos.El bono se puede repartir de tres formas:• a partes iguales entre todos los participantes de la tarea;• solo a quien completó la tarea (si la tarea tiene varias subtareas, a quien completó la última);• el bono completo a cada participante de la tarea.

Por defecto, el saldo se muestra para el mes actual. Sin embargo, el filtro permite seleccionar cualquier período de tiempo.

Solo los administradores del grupo pueden ver el informe.